Termos de Uso

A WoPet é uma plataforma digital desenvolvida para auxiliar petshops e estabelecimentos do setor pet na organização de serviços, agendamentos, gestão financeira, atendimento e vendas online.

A plataforma também oferece aos tutores de pets um portal para acompanhar agendamentos, carteira de vacinação e histórico junto aos estabelecimentos que utilizam a WoPet.

A WoPet é um software desenvolvido e mantido por Zintech Solucoes em Tecnologia LTDA · CNPJ 11.792.359/0001-65 · Rua Américo Falcão, 85, Jaguaribe, João Pessoa/PB, CEP 58015-160.

Ao criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.

Caso não concorde com qualquer parte deste documento, o usuário não deverá utilizar a plataforma.

Para utilizar determinadas funcionalidades, poderá ser necessário realizar um cadastro. O usuário se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras e atualizadas;

• Manter a segurança de sua conta e senha;

• Não compartilhar seus dados de acesso com terceiros;

• Ser responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.

O usuário concorda em utilizar a WoPet de forma legal, ética e responsável. É proibido:

• Utilizar a plataforma para atividades ilegais;

• Tentar acessar áreas restritas sem autorização;

• Enviar conteúdos maliciosos, vírus ou qualquer código prejudicial;

• Prejudicar o funcionamento da plataforma ou outros usuários.

A plataforma poderá oferecer recursos como agendamentos, gestão financeira, cadastro de clientes e pets, loja online, controle administrativo e comunicação entre clientes e petshops.

Novas funcionalidades poderão ser adicionadas, alteradas ou removidas a qualquer momento.

Algumas funcionalidades dependem de assinatura paga. Os valores, períodos e benefícios dos planos são informados na plataforma antes da contratação.

A assinatura é mensal e se renova automaticamente a cada período, até ser cancelada. Enviamos um aviso por e-mail 7 dias antes de cada renovação, com o valor e a data da cobrança.

O titular da empresa pode cancelar a assinatura a qualquer momento, sem multa, pela própria plataforma, em Assinatura › Cancelar assinatura. A partir do pedido nenhuma nova cobrança é gerada, o acesso continua até o fim do período já pago e a confirmação chega por e-mail, com número de protocolo.

Em caso de inadimplência, determinados recursos poderão ser suspensos até a regularização do pagamento.

O tratamento de dados pessoais na WoPet é regido pela Política de Privacidade, disponível em wopet.com.br/privacidade, que integra estes Termos.

O usuário é responsável pela veracidade e pela licitude dos dados que insere na plataforma. Estabelecimentos que cadastram dados de seus clientes atuam como controladores desses dados, nos termos da LGPD.

Embora a WoPet busque manter a plataforma disponível continuamente, poderão ocorrer manutenções, atualizações, instabilidades temporárias ou interrupções por fatores externos.

A plataforma não garante funcionamento ininterrupto em 100% do tempo.

Todos os elementos da plataforma — nome, marca, interface, design, funcionalidades, textos, imagens e sistemas — pertencem à WoPet e são protegidos pelas leis aplicáveis.

É proibida a cópia, reprodução ou distribuição sem autorização.

A WoPet não se responsabiliza por mau uso da plataforma, informações incorretas fornecidas pelos usuários, perdas causadas por terceiros ou problemas externos de internet ou dispositivos.

A relação de consumo de serviços pet (banho, tosa, consultas, hospedagem, vendas) ocorre entre o tutor e o estabelecimento; a WoPet fornece a tecnologia que intermedeia essa relação.

A WoPet poderá suspender ou encerrar contas que violem estes Termos de Uso, sem aviso prévio.

O titular da empresa pode cancelar a assinatura a qualquer momento, como descrito na seção 6.

O tutor pode excluir a própria conta a qualquer momento pelo portal, em Meus dados → Privacidade e dados.

Qualquer pessoa pode denunciar conteúdo publicado na WoPet (portais das empresas, blog e site) que viole direitos ou a lei, em wopet.com.br/denunciar.

Toda denúncia recebe um número de protocolo na hora, enviado por e-mail. Respondemos em até 1 dia útil quando o caso envolve dado pessoal exposto, uso de imagem ou nome, ou conteúdo ofensivo ou ilegal, e em até 5 dias úteis nos demais casos.

Se a denúncia for procedente, o conteúdo é retirado ou corrigido.

Os presentes Termos poderão ser modificados a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após publicação na plataforma, com atualização da data de revisão no topo desta página.

Para dúvidas, suporte ou solicitações, entre em contato pelo canal oficial da WoPet — e-mail contato@wopet.com.br.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Fica eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir controvérsias decorrentes destes Termos.